En Solami Kyoushitsu entendemos que pueden surgir imprevistos. Por este motivo, ofrecemos la posibilidad de cancelar y recuperar algunas clases siempre que se avise con suficiente antelación.
Recuperación con previo aviso
Las clases particulares y las clases grupales de 2 o 3 personas pueden cancelarse y recuperarse cuando el alumno avise con más de 24 horas de antelación.
La recuperación se realizará en otro horario disponible, acordándolo previamente con el profesor.
Clases grupales de hasta 10 personas
Las clases grupales de hasta 10 personas siguen un calendario fijo y la clase continúa con el resto de participantes. Por este motivo, no es posible recuperar una clase por ausencia del alumno.
No obstante, los alumnos que no puedan asistir podrán solicitar la grabación de la clase, siempre que todos los participantes hayan dado su consentimiento para realizarla.
En Solami Kyoushitsu respetamos la privacidad de todos los estudiantes. Por este motivo, antes de cada grabación se solicitará la autorización de los participantes de la clase. Si alguno de los alumnos no desea que la clase sea grabada, la grabación no se realizará.
Indisposición del profesor
Si una clase no pudiera realizarse por indisposición del profesor, Solami Kyoushitsu ofrecerá una compensación para los alumnos afectados mediante un bono individual de recuperación.
Resumen de la política de recuperación
| Modalidad | Aviso con más de 24 horas | Indisposición del profesor |
|---|---|---|
| Clases particulares | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Clases grupales de 2 y 3 personas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Clases grupales hasta 10 personas | ❌ No | ✅ Bono de recuperación |
Esta política permite ofrecer flexibilidad a nuestros estudiantes en las modalidades más personalizadas, manteniendo al mismo tiempo la organización, la continuidad de las clases y el respeto hacia todos los participantes.